Tupoksi dan wewenang per peran

Smartrw mengikuti struktur wilayah sebenarnya. Setiap akun punya peran; setiap data punya wilayah; setiap proses punya alur.

Struktur akses

  1. Ketua RW
  2. Ketua RT
  3. Warga

Ada juga peran pendukung: Bendahara (iuran & kas) dan Super Admin (setup/koreksi). Detail wewenang ada di daftar di bawah.

Alur surat: warga ajukan + unggah berkas → RT setujui (lalu RW bila perlu) → pengurus buat dokumen → warga unduh PDF.

Mengelola struktur RT, kop surat, persetujuan surat tahap RW, membuat dokumen surat setelah disetujui, aset RW, dan kas RW.

Wewenang

  • Tambah, nonaktifkan RT, serta buat/ganti akun Ketua RT
  • Pantau data warga seluruh RT (tanpa menambah/ubah warga)
  • Kelola jenis surat; setujui atau tolak surat tahap RW
  • Atur kop surat (logo, template, TTD, tembusan); buat dokumen surat setelah disetujui
  • Buat tagihan iuran seluruh KK di RW; konfirmasi pembayaran
  • Catat kas RW; pantau kas publik per RT
  • Kelola aset RW dan setujui pinjaman aset RW
  • Pantau pengaduan & buat pengumuman; buka audit log tupoksi

Di luar wewenang

  • Tambah, ubah, atau catat keluar data warga / buat akun login warga
  • Setujui atau tolak surat di tahap RT
  • Catat transaksi ke buku kas RT
  • Ubah atau setujui pinjaman aset milik RT
  • Melihat jejak login, password, dan PIN di audit

Menjalankan operasional harian di RT: data warga, surat tahap RT, buat dokumen setelah disetujui, pengaduan, aset RT, pengumuman, iuran, dan kas RT.

Wewenang

  • CRUD warga & KK di RT sendiri; buatkan akun login warga
  • Kelola jenis surat; proses surat tahap RT; buat dokumen surat setelah disetujui (jenis cukup RT)
  • Buat tagihan iuran untuk KK di RT; konfirmasi pembayaran
  • Catat kas RT; tampilkan transaksi publik ke warga
  • Kelola aset RT dan setujui pinjaman aset RT
  • Proses pengaduan dan buat pengumuman untuk wilayahnya

Di luar wewenang

  • Tambah/nonaktifkan RT atau menunjuk Ketua RT
  • Mengelola warga di luar RT sendiri
  • Menyetujui tahap RW pada surat yang mensyaratkan RW
  • Membuka audit log (wewenang Ketua RW)
  • Mengubah atau menyetujui pinjaman aset RW / aset RT lain

Mengurus kebutuhan keluarga: data diri, pengajuan surat (unduh PDF setelah dokumen siap), iuran, pengaduan, pengumuman, dan pinjam aset di wilayahnya.

Wewenang

  • Lihat dan ubah data diri; kepala keluarga kelola anggota KK
  • Ajukan surat, unggah dokumen pendukung saat draft, pantau status, unduh PDF setelah dokumen siap
  • Lihat tagihan keluarga dan tekan Bayar
  • Lihat kas publik yang ditandai pengurus
  • Buat pengaduan dan baca pengumuman
  • Ajukan pinjam aset RT/RW dalam satu RW; catat pengembalian

Di luar wewenang

  • Mengubah NIK, KK, RT, atau status kependudukan sendiri
  • Melihat data warga di luar keluarga
  • Membuat jenis iuran, generate tagihan, atau membuka kas internal
  • Mendaftar sendiri atau membuat akun untuk orang lain
  • Menyetujui surat, menambah RT, membuka audit, atau menyetujui pinjaman aset

Mengelola iuran, pembayaran, dan buku kas. Lingkup mengikuti tautan akun: Bendahara RT hanya kas/iuran RT; Bendahara RW untuk seluruh RW.

Wewenang

  • Kelola jenis iuran dan buat tagihan sesuai lingkup RT/RW
  • Konfirmasi atau tolak pembayaran warga
  • Catat pemasukan/pengeluaran di buku kas sesuai lingkup
  • Tandai transaksi agar tampil di keuangan publik
  • Buat pengumuman; ubah status pengaduan bila ada
  • Melihat inventaris dan riwayat pinjam (tanpa menyetujui)

Di luar wewenang

  • CRUD RT atau menunjuk Ketua RT
  • Membuka Data warga atau menambah/ubah warga
  • Menyetujui/menolak surat, mengelola jenis surat, atau membuat dokumen surat
  • Membuka audit log
  • Menambah aset atau menyetujui pinjaman aset
  • Bendahara RW mencatat ke buku kas RT (hanya pantau)

Setup dan koreksi seluruh aplikasi. Tidak menggantikan kerja harian RT/RW; menjaga hierarki wewenang tetap jalan.

Wewenang

  • Setup wilayah: RT, akun Ketua RT, master jenis surat & iuran
  • CRUD warga dan aset RW maupun RT bila diperlukan
  • Proses surat tahap RT maupun RW untuk koreksi; atur kop surat; buat dokumen surat
  • Catat kas RT dan RW; generate & konfirmasi iuran
  • Buka audit log lengkap termasuk jejak keamanan akun

Di luar wewenang

  • Menggantikan operasional harian Ketua RT/RW sebagai pola kerja tetap
  • Mengabaikan hierarki: RW kelola RT & aset RW; RT kelola warga & aset RT

Setelah masuk, buka menu Panduan di aplikasi untuk langkah operasional lengkap sesuai peran Anda.

Siap mulai?

Sudah punya akun? Masuk ke Smartrw. Wilayah Anda belum memakai sistem ini? Hubungi kami via WhatsApp.